Politique d’expédition

Chez NewGrowth, nous nous efforçons d’offrir une expérience de livraison fluide et ponctuelle. Voici l’essentiel à savoir :

Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Modes d’expédition et délais
Livraison standard : 3 à 9 jours ouvrables. Les frais sont calculés au moment du paiement.
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables. Option disponible moyennant des frais supplémentaires.

Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Expédition internationale
Nous livrons partout dans le monde. Les délais et tarifs varient selon la destination et sont calculés à la caisse.
Veuillez noter que des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

Retards
Des retards imprévus peuvent survenir (douanes, météo, autres facteurs hors de notre contrôle). Merci de votre compréhension.

Colis perdus ou volés
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à trynewgrowth@gmail.com. 

Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Contact
Pour toute question liée à l’expédition, écrivez-nous à trynewgrowth@gmail.com.