Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez NewGrowth.
Si, pour une raison quelconque, vous ne l’êtes pas, voici notre politique concernant les retours et remboursements :

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre article et obtenir un remboursement ou un échange.

Conditions d’admissibilité

Les articles doivent être dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits déjà utilisés ne peuvent pas être retournés.

Processus de remboursement

Une fois votre article retourné reçu, nous l’inspecterons et vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais d’expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit a été livré endommagé ou défectueux.

Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à trynewgrowth@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception.
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, écrivez-nous à trynewgrowth@gmail.com.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.